Thực trạng kinh doanh hậu COVID-19

Trong suốt thời kỳ đại dịch, số lượng lớn người trên toàn cầu phải làm việc tại nhà, điều này chưa từng xảy ra trước đây. Do đó, làm việc tại nhà được xem như là một biện pháp ngăn chặn hậu quả của sự lây lan của virus và, đối với nhiều công ty, làm việc tại nhà (WFH) hiện là một biện pháp giảm thiểu rủi ro cho các nhân viên văn phòng.

Tuy nhiên, con người là sinh vật xã hội, và sự cô lập có thể gây tổn hại đến sức khỏe tinh thần. Văn phòng sẽ vẫn là “căn cứ địa” quan trọng đối với hầu hết các công ty. Ngoài việc giao tiếp với bạn bè, đồng nghiệp, nơi làm việc còn mang lại những lợi thế khác nếu so với sự tồn tại của một văn phòng ảo. Văn phòng là thủ phủ văn hóa của hầu hết các công ty, là nơi mang đến những cơ hội hợp tác trực tiếp, kích thích sáng tạo, và cũng là trung tâm hoạt động dành cho bộ máy lãnh đạo.

Trong tương lai, đại dịch sẽ phải được coi là rủi ro lâu dài cần được kiểm soát. Pháp luật sẽ sớm ban hành những điều luật cụ thể để bảo vệ người lao động và cung cấp các hướng dẫn đối với người cho thuê, người thuê và nhà phát triển bất động sản – và điều quan trọng là các giải pháp này công nhận những lợi ích thực tế đã được chứng minh về không gian làm việc mở và năng động.

Ban đầu, các công ty có thể sẽ giảm thiểu rủi ro thông qua các chiến lược vệ sinh cơ bản với chi phí thấp và áp dụng giãn cách xã hội. Tuy nhiên, để việc bảo vệ đạt hiệu quả nhất, chúng ta cần chủ động phòng chống đại dịch trong tương lai, – và ngay từ bây giờ, hãy khám phá các giải pháp thực tế, đây có thể là một phần của thiết kế cảnh quan bền vững. Tại Dwp, chúng tôi tin rằng các giải pháp sẽ đến từ các ứng dụng mới về công nghệ thông minh, những đột phá về vật liệu diệt khuẩn và công nghệ không chạm, sự phát triển về công nghệ truyền thông và việc định hình lại cách chúng ta tương tác với nhau trong môi trường vật lý.

Các nhà thiết kế đóng một vai trò quan trọng trong việc định hình tương lai của nơi làm việc. Chúng ta phải phát triển các giải pháp dài hạn, thiết thực, có thể dễ dàng triển khai, và xem xét cải thiện các giải pháp hiện tại để có thể thích ứng với mức độ nghiêm trọng của tình huống. Khi chúng ta khám phá những ý tưởng mới để giải quyết những vấn đề này, chính là lúc tạo ra cơ hội để truyền cảm hứng cho sự đổi mới thực sự.

Chúng tôi nhận thức sâu sắc về tác động nghiêm trọng của đại dịch đến toàn cầu và khả năng xảy ra các thảm họa tương tự trong tương lai. Điều quan trọng là các doanh nghiệp tạo được những điều chỉnh cần thiết và chuẩn bị tốt hơn cho bất kỳ đại dịch tiềm ẩn nào trong tương lai, để giảm thiểu thiệt hại về nhân mạng, tránh việc đóng cửa doanh nghiệp và biên giới.

Nơi làm việc tương lai sẽ như thế nào?

Mặt tiền & Lối vào

Trong giai đoạn hậu COVID-19, không gian mặt tiền được thiết kế chủ đạo dành cho mục đích xã hội hoặc làm việc nhóm, nên thường tách biệt với không gian làm việc chính, nhằm hạn chế sự tiếp cận của khách hàng. Sự tách biệt này có thể đạt được thông qua việc sử dụng các vách ngăn trong suốt hoặc vách ngăn cứng tạo kết nối hẹp có chủ đích giữa hai không gian.

Mặt tiền được ngăn cách với không gian bên trong văn phòng có khẩu độ 1,8m

Tại lối vào chính, hãy thiết lập một “phòng tiền sảnh an toàn” để có thể đón tiếp khách đến thăm văn phòng. Không gian chuyển tiếp này cho phép kiểm soát môi trường văn phòng tốt hơn và kết hợp hệ thống đăng ký không dùng tay, hệ thống hút khí riêng, thảm trải phủ kín sàn có thể giặt được, bề mặt dễ dàng vệ sinh, màn hình đo nhiệt độ tự động, thiết bị khử trùng tay, cửa và thiết bị không chạm. Điều quan trọng là người quản lý không gian mặt tiền này cần tạo điều kiện cho khách tương tác với nhân viên, thường xuyên vệ sinh bề mặt sau khi sử dụng và theo dõi hành vi của khách.

Không gian đa chức năng này cũng sẽ được sử dụng để giao hàng và thực hiện chức năng như một cửa sổ giao dịch, để nhận tài liệu và thanh toán nhanh chóng. Các nhà cung cấp và nhà thầu bên ngoài cũng có thể sử dụng khu vực này để trình bày cho đội ngũ ngồi “bên trong” văn phòng, và đây cũng như một không gian cách ly nằm gần cửa trước, dành cho nhân viên bị bệnh đang chờ chăm sóc y tế.

Các bản vẽ cho thấy không gian tiền sảnh an toàn được sử dụng như thế nào bởi các nhà cung cấp và nhà thầu bên ngoài khi trình bày với đội ngũ ngồi “bên trong” văn phòng bằng cách sử dụng các công nghệ thông minh.

Cơ hội tạo ra các thiết lập khoảng cách thích hợp trong không gian mặt tiền giúp mang lại sự linh hoạt trong công việc, chẳng hạn như khu vực thảo luận nhóm, không gian làm việc tập trung dành cho cá nhân, phòng phỏng vấn, bàn trò chuyện và không gian thuyết trình, v.v. Khi cần thiết, những sắp xếp này có thể dễ dàng được cấu hình lại, kết hợp sử dụng đồ nội thất có bánh xe di chuyển và họa tiết trên sàn để hướng dẫn giãn cách an toàn.

1 –  không gian tách biệt dành cho các cá nhân
2 – không gian tập trung / quầy điện thoại
3 – không gian thuyết trình
4 – quầy tiếp tân (2 bồn rửa)
5 – tủ kê / quầy / kệ
6 – bàn cà phê / bàn đồ ăn nhanh
7 – tủ đựng đồ của nhân viên
a – Khung dành cho cây xanh
b – Máy photocopy
c – Khẩu độ 1,8m
d – Ghế cách ly
e – Kệ thuyết trình
f – Rèm cách âm
g – Quầy giao dịch có cửa sổ chống đẩy
h – tủ lạnh / máy rửa bát

Bên trong văn phòng

Trong khi một số doanh nghiệp ban đầu có thể cân nhắc về những nơi làm việc với diện tích nhỏ hơn, vì làm việc tại nhà (WFH) ngày càng trở nên phổ biến, thì các biện pháp giãn cách xã hội lại yêu cầu không gian rộng rãi. Theo thông lệ hiện tại, chúng tôi tin rằng bàn làm việc dù được “chỉ định” hay “không được chỉ định”, thì tất cả nội thất văn phòng cần được sắp xếp tuân thủ nghiêm túc theo các quy định về giãn cách.

Trong không gian làm việc linh hoạt, các nhân viên có thể dùng “khăn trải bàn” cá nhân để yêu cầu sử dụng bàn làm việc không được chỉ định. Tuy nhiên, quy trình vệ sinh nghiêm ngặt giữa các lần sử dụng cần phải được tuân thủ. Một nơi làm việc “bán linh hoạt” là một lựa chọn khác, ở đó bàn làm việc được sắp xếp dành cho những người thường xuyên sử dụng, mỗi người được cấp một ngăn kéo có khóa riêng để lưu trữ đồ đạc cá nhân. Cách tiếp cận này có thể kết hợp với lịch làm việc thực tế tại nhà (WFH) sẽ giúp đa số nhân viên thích nghi tốt với không gian được bố trí, cải thiện hiệu quả sử dụng không gian và giảm chi phí.

Bất kể cách tiếp cận nào, tất cả mặt bàn phải sử dụng vật liệu bề mặt rắn hoặc laminate để dễ bảo dưỡng – trong tương lai, có thể yêu cầu “chứng nhận” về các đặc tính kháng khuẩn và khả năng đáp ứng tốt quy trình vệ sinh nghiêm ngặt. Chính sách “bàn sạch” cũng sẽ trở thành tiêu chuẩn mới ở tất cả các nơi làm việc, điều này sẽ dẫn đến việc sử dụng tủ khóa dành cho mỗi nhân viên.

Tại Dwp, chúng tôi tin rằng sẽ có sự gia tăng về nội thất sinh học một cách rõ rệt, với kiến ​​trúc văn phòng, đó là kết hợp việc trồng cây. Trong khi mặt bằng văn phòng phải được bố trí chặt chẽ, thì việc sử dụng cây xanh sẽ giúp tạo ra một môi trường nội thất thân thiện với tự nhiên, yên tĩnh, giúp cải thiện tâm trạng của người sử dụng và giúp điều hòa không khí bên trong văn phòng.

Tất cả các tiện nghi dùng chung, chẳng hạn như không gian bếp, sẽ sử dụng công nghệ không chạm – và chúng tôi dự đoán nhu cầu sử dụng thiết bị pha chế không chạm dành cho việc giải khát sẽ tăng. Theo đó, nhân viên sẽ mang theo ly và đồ dùng cá nhân, và khách thì sẽ được phục vụ bằng bộ đồ ăn dùng một lần. Bất kỳ quầy giải khát nào cũng sẽ được bố trí nhiều bồn rửa và máy rửa bát để tránh việc xếp hàng.

Sàn

Là một trong những diện tích bề mặt lớn nhất của bất kỳ không gian văn phòng nào, hậu COVID-19, sàn sẽ trở nên ngày càng quan trọng trong không gian làm việc, cùng với các bản vẽ phân vùng, chúng đóng vai trò quan trọng trong việc giãn cách xã hội hiệu quả và lưu thông một chiều. Sàn nhựa cao cấp, sàn dệt hoặc vinyl là những sự lựa chọn phù hợp, không những dễ làm sạch, mà còn có nhiều lợi ích khác. Là bề mặt “ít chạm”, thảm là loại vật liệu nằm dưới sàn, có thể thu giữ bụi trong không khí và hoạt động như một bộ lọc không khí. Và thảm cũng được ưa chuộng vì khả năng cách âm và sự thoải mái. Nhiều thương hiệu thảm lớn đã bắt đầu cung cấp các sản phẩm có đồ họa phân vùng.

Trong khi có rất nhiều giải pháp độc quyền về đồ họa sàn, các mẫu đặt làm riêng có thể cắt được dễ dàng thành nhiều tấm lát sàn. Sàn được phân loại theo kích thước để dễ nhận biết – 1m hoặc 2m – sẽ sớm trở nên trực quan để giữ khoảng cách an toàn cùng đồng nghiệp trong không gian làm việc hoặc khi xếp hàng.

Vệ sinh & Chất lượng không khí

Trong giai đoạn hậu COVID-19, việc vệ sinh nơi làm việc thường xuyên sẽ là điều cần thiết. Đèn UV từ lâu đã được sử dụng như một thiết bị khử trùng, và có rất nhiều thiết bị tiêu dùng trên thị trường có chức năng khử trùng mọi thứ từ điện thoại di động đến thiết bị y tế. Mặc dù cần nghiên cứu thêm, nhưng có khả năng “chống lũ UV” tại văn phòng sau giờ làm việc, có thể trở thành tiêu chuẩn thực hành hoặc thậm chí là một yêu cầu bắt buộc. Chúng tôi cũng hình dung được rằng tất cả chủ sở hữu các tòa nhà rồi sẽ được yêu cầu lắp đặt gạch trần mới có khả năng chống vi rút và dễ lau chùi.

Nguồn ảnh từ http://www.flairillume.com.sg/

Chất lượng không khí là một vấn đề quan trọng khác. Chúng tôi dự đoán rằng áp suất âm trong khoảng thông tầng phía trên trần nhà sẽ được yêu cầu tăng lên, cùng với xu hướng gia tăng sự thay đổi không khí mỗi giờ và khả năng bổ sung các bộ lọc HEPA. Mặc dù vậy, lượng không khí tái chế sẽ giảm đi, cùng với lượng không khí đã qua sử dụng sẽ được thải ra bên ngoài tòa nhà. Bằng cách này, trần tiêu chuẩn sẽ mô phỏng lại cách thức hoạt động của hệ thống hút khói ở các địa điểm bán lẻ và giải trí.

Chuẩn bị cho Tương lai

Kết cục tàn khốc của đại dịch COVID-19 hiện tại đã đánh thức nhận thức của chúng ta về tầm quan trọng của việc chuẩn bị cho những sự kiện tương tự có thể diễn ra. Việc chuẩn bị trước dưới hình thức lập kế hoạch duy trì kinh doanh sẽ phải tính đến cả đại dịch như một kịch bản chính – và điều này được xem là quan trọng tương đương như việc lập kế hoạch phòng chống hỏa hoạn, tấn công mạng hoặc khủng bố, hoặc thảm họa tự nhiên. Khi chúng ta bắt đầu điều hướng thế giới hậu COVID-19, chúng tôi tin rằng điều cần thiết là chúng ta phải thích ứng và phát triển các giải pháp sáng tạo để chúng ta có thể tương tác với cộng đồng tại ngay nơi làm việc.